Умови та положення

Закон про захист прав споживачів у Туреччині

Предметом цього договору є продаж електронних послуг АГЕНЦІЇ сайту www.ministertours.com СПОЖИВАЧЕМ, “Закон №. 4077 про продаж та надання послуг, зазначених у кваліфікаційних та реалізованих цінах”, “Закон про захист прав споживачів”, дистанційні контракти.

Права та обов'язки сторін відповідно до положень Регламенту.

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ:

СПОЖИВАЧ погоджується, що тур та кваліфікація послуги, сума продажу, вид оплати та вся попередня інформація про виконання послуг ним отримані та зроблені необхідні підтвердження в електронному вигляді.
АГЕНЦІЯ несе відповідальність перед СПОЖИВАЧЕМ з приводу того, як саме надані йому предмет договору та послуга.
ГЕНЦІЯ несе відповідальність за шкоду та відшкодування збитків, якщо вона не відповідає договору. Візи не включені до придбаних турів та послуг.
СПОЖИВАЧ повинен повідомити АГЕНЦІЮ у письмовій формі про будь-які скарги. АГЕНЦІЯ несе відповідальність за пошук низки рішень у рамках підходу до пошуку варіантів.
СПОЖИВАЧ може змінити дату туру на пізнішу без додаткової плати, якщо повідомить про це АГЕНЦІЮ за 3 (три) дні та більше.
СПОЖИВАЧ не сплачує ПДВ за послугу, яку отримує. Усі ціни вказані з урахуванням ПДВ.

СКАСУВАННЯ І ПЕРЕДАЧА

АГЕНЦІЯ, незважаючи на туристичне середовище, будь-які несприятливі умови, що можуть виникнути, залишає за собою право скасувати поїздку через землетруси, терористичні акти, несприятливі погодні умови, перешкоди на дорозі та непередбачені технічні труднощі тощо. У випадку такіх форс-мажорів споживач немає права на заперечення.
СПОЖИВАЧ може скасувати тур за 15 днів до початку туру і АГЕНЦІЯ поверне гроші.
СПОЖИВАЧ може запросити повернення 50% оплати, якщо він / вона вимагає скасування туру за один тиждень до початку туру.
СПОЖИВАЧ не може запитати скасування менш ніж за 7 днів. Зміни дати, внесені СПОЖИВАЧЕМ, не передбачені договором.
СПОЖИВАЧ, має право передати тур іншій особі в строк до 7 днів до запланованої дати поїздки.
СПОЖИВАЧ повідомляє в письмовій формі, що він / вона не може брати участь у турі, який він пропустив. АГЕНЦІЯ має право скасувати тури, які клієнт здійснює через 24 години. У такому разі повернення коштів не передбачено.
АГЕНЦІЯ має право скасувати тур повністю або частково, якщо вважатиме це за необхідне. У таких випадках АГЕНЦІЯ повинна інформувати СПОЖИВАЧА про зміну туру, надіславши йому письмове повідомлення. АГЕНЦІЯ може змінити порядок відвідування у разі письмового повідомлення. У таких випадках, якщо СПОЖИВАЧ не бажає брати участь у турі, за послуги, що не споживаються, може бути відшкодована вартість.
АГЕНЦІЯ може повідомити КОРИСТУВАЧА особисто або на веб-сайті, або будь-яким доступним способом. Споживач приймає та підтверджує цю ситуацію особисто.

УПОВНОВАЖЕНИЙ СУД

Споживчі суди та арбітражні суди Туреччини несуть відповідальність за проблеми, які можуть виникнути під час реалізації цього контракту. СПОЖИВАЧ погоджується і приймає всі умови цього договору.