Запитання та відповіді

Як зробити замовлення?

Відразу після бронювання на сайті ми отримаємо електронний лист з підтвердженням та надамо вам номер квитка та пін-код. Ви повинні отримати ці дані як підтвердження вашої заявки. Якщо ви не маєте можливості її роздрукувати, не турбуйтеся. Просто запишіть свій номер квитка, і коли ви приїдете до готелю, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.

Як ми можемо дізнатися про час виїзду на екскурсію з нашого готелю?

Ми безкоштовно забираємо всіх наших клієнтів з місця їхнього проживання та привозимо назад після закінчення туру. Ви можете отримати підтвердження з часом виїзду електронною поштою і вам не потрібно вносити додаткову плату за трансфер із регіонів.

Чи потрібно мені знову підтверджувати своє бронювання після заселення?

Ні, у цьому немає потреби. Ви повинні бути присутніми перед воротами готелю на стійці охорони в той час, який ми вказуємо в заявці. Вам не потрібно робити жодних дзвінків.

Чи можу я ще раз підтвердити заявку по телефону?

Це залежить від Вашого бажання. Якщо ви хочете, ви можете зателефонувати нам цілодобово та отримати інформацію про ваш тур або поставити уточнюючі питання знову. Ми із задоволенням відповімо на них.

Із яких регіонів Туреччини ви забираєте учасників на екскурсії?

Ми безкоштовно доставимо наших клієнтів з Аланії, Сіде, Кушадаси, Каппадокії, Стамбулу, Белеку, Кемеру, Трабзону, Каш, Фетхіє, Бодруму, Дідіму, Ізміру, Анталії або Мармарису та з будь-якого місця на цих маршрутах. Ви можете зв'язатися з нами, якщо ви не впевнені, в якому районі розташований готель, де ви відпочиваєте. Крім того, ми організуємо екскурсії зі всіх прилеглих селищ. Уточніть у наших менеджерів час відправлення безпосередньо з вашого готелю.

Чи потрібно виходити з готелю?

Ми забираємо наших клієнтів безпосередньо з їхніх готелів. Для цього нам потрібно дати нам повну адресу, і ми повинні визначити місце вашого знаходження якомога точніше і правильно. Будь ласка, зв'яжіться з нами з таких питань.

Чи потрібно вказувати номер моєї кімнати?

Ні, ви не маєте такого зобов'язання. Але маючи номер Вашої кімнати, нам буде простіше знайти вас у разі Вашого запізнення чи непорозуміння з часом виїзду. Якщо ми не можемо просто знайти наших клієнтів біля готелю, де вони знаходяться, ми просимо портьє зв'язатися з вами за номером кімнати. Ваш номер надає вам більше переваг. Якщо ви бронюєте екскурсії до заселення в готель, то ви повинні вказати повне ім'я. Це полегшить пошук Вашого номера в готелі.

Як нас знайти у готелі?

Нам буде легко побачити вас перед воротами готелю, ця умова стосується трансферу на будь-яку екскурсію. Оскільки в деякі готелі вхід заборонено, ми рекомендуємо вам чекати біля дверей готелю або шлагбауму, де чергує готельна охорона. Ми робимо оголошення для вас у розділі безпеки, якщо це необхідно. Будь ласка, зв'яжіться з нами у разі затримки.