Условия и положения

Закон о защите прав потребителей в Турции

Предметом данного договора является продажа электронных услуг АГЕНТСТВА с сайта www.ministertours.com ПОТРЕБИТЕЛЕМ, “Закон №. 4077 о продаже и предоставлении услуг, указанных в квалификационных и продажных ценах”, “Закон о защите прав потребителей”, дистанционные контракты. 

Права и обязанности сторон в соответствии с положениями Регламента.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

ПОТРЕБИТЕЛЬ  соглашается, что тур и квалификация услуги, сумма продажи, вид оплаты и вся предварительная информация об исполнении получены и сделаны необходимые подтверждения в электронном виде.
АГЕНТСТВО несет ответственность перед ПОТРЕБИТЕЛЕМ за то, как предоставлены предмет договора и услуга.
АГЕНТСТВО несет ответственность за ущерб и возмещение убытков, если оно не соответствует договору.Визы не включены в приобретенные туры и мероприятия.
ПОТРЕБИТЕЛЬ должен уведомить АГЕНТСТВО в письменной форме о любых жалобах. АГЕНТСТВО несет ответственность за поиск ряда решений в рамках продуманного подхода.
ПОТРЕБИТЕЛЬ может изменить дату тура на более позднюю без дополнительной платы, если уведомит об этом за 3 дня.
ПОТРЕБИТЕЛЬ не платит НДС за услугу, которую получает. Все цены указаны с учетом НДС.

ОТМЕНА И ПЕРЕДАЧА

АГЕНТСТВО, несмотря на необходимую туристическую среду, любые неблагоприятные условия, которые могут возникнуть, оставляет за собой право отменить поездку из-за землетрясений, террористических актов, неблагоприятных погодных условий, препятствий на дороге и непредвиденных технических трудностей. В этом случае потребитель не имеет права на возражение.
ПОТРЕБИТЕЛЬ может отменить тур за 15 дней до начала тура и АГЕНТСТВО вернет деньги.
ПОТРЕБИТЕЛЬ может запросить возврат 50% своих денег, если он / она требует отмены тура за одну неделю до начала тура.
ПОТРЕБИТЕЛЬ не может запросить отмену менее чем за 7 дней. Изменения даты, внесенные ПОТРЕБИТЕЛЕМ, не предусмотрены договором.
ПОТРЕБИТЕЛЬ, имеет право передать тур другому лицу в срок до 7 дней до планируемой даты поездки.
ПОТРЕБИТЕЛЬ не уведомляет в письменной форме, что он / она не может участвовать в туре, который он пропустил. АГЕНТСТВО имеет право отменить туры, которые клиент совершает через 24 часа. В таких случаях возврат средств не производится.
АГЕНТСТВО имеет право отменить тур полностью или частично, если сочтет это необходимым. В таких случаях он должен информировать ПОТРЕБИТЕЛЯ об изменении тура, направив письменное уведомление. АГЕНТСТВО может изменить порядок посещения в случае письменного уведомления. В таких случаях, если ПОТРЕБИТЕЛЬ не желает участвовать в туре, за непотребляемые услуги может быть возмещена стоимость.
АГЕНТ может уведомить ПОТРЕБИТЕЛЯ лично или на веб-сайте, или любым доступным способом. Потребитель принимает и подтверждает эту ситуацию лично.

УПОЛНОМОЧЕННЫЙ СУД

Потребительские суды и арбитражные суды Турции несут ответственность за проблемы, которые могут возникнуть при реализации настоящего контракта. ПОТРЕБИТЕЛЬ соглашается и принимает все условиям настоящего договора.