Вопросы и ответы

Как сделать заказ?

Сразу после бронирования мы получим электронное письмо с подтверждением и предоставим вам номер билета и пин-код. Вы должны получить эти данные, как подтверждение вашей заявки. Если у вас нет возможности ее распечатать, не беспокойтесь. Просто запишите свой номер билета, и когда вы сюда приедете, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Как мы можем узнать время выезда на экскурсию из нашего отеля?

Мы бесплатно забираем всех наших клиентов с места их проживания и привозим обратно по окончании тура. Вы можете получить подтверждение по электронной почте и вам не нужно вносить дополнительную плату за трансфер из регионов.

Нужно ли мне повторно подтверждать свое бронирование после заселения?

Нет, в этом нет необходимости. Вы должны присутствовать в лобби отеля на стойке регистрации в то время, которое мы вам указываем в заявке. Вам не нужно делать никаких звонков.

Могу ли я подтвердить заявку еще раз по телефону?

Это полностью зависит от Вашего желания. Если вы хотите, вы можете позвонить нам круглосуточно и получить информацию о вашем туре или задать уточняющие вопросы снова. Мы с удовольствием ответим на них.

Из каких регионов Турции вы забираете на экскурсии?

Мы бесплатно доставим наших клиентов из Алании, Сиде, Кушадасы, Каппадокии, Стамбуле, Белеке, Кемере, Трабзоне, Каш, Фетхие, Бодруме, Дидим, Измире, Анталии или Мармарисе и из любого места на этих маршрутах. Вы можете связаться с нами, если вы не уверены, в каком районе расположен отель, в котором вы отдыхаете. Кроме того, мы организуем экскурсии из всех поселков. Уточните у наших менеджеров время отправления конкретно из вашего отеля.

Нужно ли выходить из отеля?

Мы забираем наших клиентов из их отелей. Для этого нам нужно дать нам полный адрес, и мы должны определить место вашего нахождения как можно более точно и правильно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по таким вопросам.

Нужно ли указывать номер моей комнаты?

Нет, у вас нет такого обязательства. Но имея номер Вашей комнаты, нам будет проще найти вас в случае Вашего опоздания или недопониманий со временем. Если мы не можем просто найти наших клиентов у отеля, где они находятся, то мы просим портье связаться с вами по номеру комнаты. Ваш номер дает вам больше преимуществ. Если вы бронируете экскурсии до заселения в отель, то Вы должны указать Ваше полное имя. Это облегчит нам поиск Вашего номера в отеле.

Как нас найти в отеле?

Нам будет легко увидеть вас перед отелем на любой из экскурсий. Поскольку в некоторые отели вход запрещен, мы рекомендуем вам подождать у дверей отеля или у шлагбаума, где дежурит отельная охрана. Мы делаем объявление для вас в разделе безопасности, если это необходимо. Пожалуйста, свяжитесь с нами в случае задержки.