Odpowiedzi i pytania

Jak rezerwować wycieczki?

Zaraz po dokonaniu rezerwacji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numer biletu i kod PIN. Musisz otrzymać te informacje jako potwierdzenie swojego wniosku. Jeśli nie możesz go wydrukować, nie martw się. Po prostu zapisz numer swojego biletu, a po przybyciu na miejsce skontaktuj się z nami w dowolny dogodny sposób.

Jak możemy sprawdzić godzinę wyjazdu na wycieczkę z naszego hotelu?

Wszystkich naszych klientów odbieramy bezpłatnie z ich miejsca zamieszkania lub pobytu i odwozimy spowrotem po zakończeniu wycieczki. Możesz otrzymać potwierdzenie e-mailem i nie musisz płacić dodatkowo za transfer z regionów. Po dokonaniu rezerwacji nasz menadżer skontaktuje się z Tobą i poda Ci dokładny czas.

Czy muszę ponownie potwierdzić rezerwację po zameldowaniu?

Nie, to nie jest konieczne. Musisz być obecny w lobby hotelowym przy stanowisku odprawy w czasie wskazanym przez nas przy rezerwacji. Nie musisz wykonywać żadnych połączeń.

Czy mogę ponownie potwierdzić zgłoszenie przez telefon?

To zależy wyłącznie od Ciebie. Jeśli chcesz, możesz zadzwonić do nas przez całą dobę i uzyskać informacje o swojej wycieczce lub ponownie zadać pytania wyjaśniające. Chętnie na nie odpowiemy. Numer kontaktowy do Twojego menadżera znajdziesz u góry strony.

Z jakich regionów Turcji mogę wybrać się na wycieczki?

Dostarczymy naszych klientów bezpłatnie z Alanyi, Side, Kusadasi, Kapadocji, Stambułu, Belek, Kemer, Trabzon, Kas, Fethiye, Bodrum, Didim, Izmir, Antalya lub Marmaris i z dowolnego miejsca na tych trasach. Możesz skontaktować się z nami, jeśli nie masz pewności, w jakim obszarze znajduje się hotel, w którym się znajdujesz. Ponadto organizujemy wycieczki ze wszystkich wiosek. Sprawdź u naszych menadżerów czas wyjazdu konkretnie z Twojego hotelu.

Czy muszę iść przed hotel, aby zabrać mnie na wycieczkę?

Odbieramy naszych klientów z ich hoteli. Aby to zrobić, musisz podać nam pełny adres i jak najdokładniej określić Twoją lokalizację. Prosimy o kontakt w przypadku takich pytań.

Czy muszę podać numer mojego pokoju?

Nie, nie masz takiego obowiązku. Ale posiadanie numeru pokoju ułatwi nam znalezienie Cię w przypadku spóźnienia lub niezrozumienia z biegiem czasu. Jeśli nie możemy po prostu znaleźć naszych klientów w hotelu, w którym się znajdują, prosimy recepcjonistę o kontakt pod numerem pokoju. Twój numer daje Ci więcej korzyści. Jeśli rezerwujesz wycieczki przed zameldowaniem w hotelu, musisz podać swoje pełne imię i nazwisko. Ułatwi nam to znalezienie Twojego pokoju hotelowego.

Jak nas znaleźć w hotelu?

Łatwo nam będzie zobaczyć Cię przed hotelem podczas dowolnej wycieczki. Ponieważ niektóre hotele nie pozwalają na wejście, zalecamy oczekiwanie przed bramą hotelu lub przy szlabanie, gdzie dyżuruje hotelowa ochrona. W razie potrzeby ogłaszamy dla Ciebie ogłoszenie w sekcji ochrony. Prosimy o kontakt w przypadku opóźnienia.