Antwoorden en vragen

Hoe excursies bestellen?

Onmiddellijk na het boeken ontvangen we een bevestigingsmail en voorzien we je van een ticketnummer en pincode. U moet deze informatie ontvangen als bevestiging van uw aanvraag. Als u het niet kunt afdrukken, hoeft u zich geen zorgen te maken. Noteer gewoon uw ticketnummer en wanneer u hier aankomt, neem dan op een gemakkelijke manier contact met ons op.

Hoe kunnen we de vertrektijd voor een rondleiding vanuit ons hotel achterhalen?

We halen al onze klanten gratis op van hun woonplaats en brengen ze terug aan het einde van de tour. U kunt een bevestiging per e-mail ontvangen en u hoeft geen extra kosten te betalen voor overboekingen vanuit de regio's.

Moet ik mijn boeking opnieuw bevestigen nadat ik heb ingecheckt?

Nee, dit is niet nodig. U dient aanwezig te zijn in de hotellobby bij de incheckbalie op het tijdstip dat wij u in de aanvraag aangeven. U hoeft niet te bellen.

Kan ik de aanvraag nogmaals telefonisch bevestigen?

Het is helemaal aan jou. Als je wilt, kun je ons de klok rond bellen en informatie over je tour krijgen of opnieuw verduidelijkende vragen stellen. We beantwoorden ze graag.

Vanuit welke regio's van Turkije haalt u excursies op?

We bezorgen onze klanten gratis vanuit Alanya, Side, Kusadasi, Cappadocië, Istanbul, Belek, Kemer, Trabzon, Kas, Fethiye, Bodrum, Didim, Izmir, Antalya of Marmaris en overal langs deze routes. U kunt contact met ons opnemen als u niet zeker weet in welk gebied het hotel waar u verblijft zich bevindt. Daarnaast organiseren we excursies vanuit alle dorpen. Vraag bij onze managers de vertrektijd van uw hotel na.

Moet ik voor het hotel gaan om mee te gaan met de rondleiding?

We halen onze klanten op bij hun hotels. Om dit te doen, moeten we ons een volledig adres geven en moeten we uw locatie zo nauwkeurig en correct mogelijk bepalen. Neem voor dergelijke vragen contact met ons op.

Moet ik mijn kamernummer doorgeven?

Nee, u bent niet verplicht. Maar als u uw kamernummer heeft, kunnen we u gemakkelijker vinden als u te laat bent of na verloop van tijd verkeerd begrepen wordt. Als we onze klanten niet eenvoudig kunnen vinden in het hotel waar ze zijn, dan vragen we de receptioniste om contact met u op te nemen via het kamernummer. Uw nummer geeft u meer voordelen. Als u excursies boekt voordat u incheckt in het hotel, dient u uw volledige naam door te geven. Dit maakt het voor ons gemakkelijker om uw hotelkamer te vinden.

Hoe vindt u ons in het hotel?

Het is voor ons gemakkelijk om u voor het hotel te zien tijdens een van de tours. Aangezien sommige hotels geen toegang toestaan, raden we u aan te wachten bij de hoteldeur of bij de slagboom waar de hotelbeveiliging dienst doet. Indien nodig doen we een aankondiging voor u in het gedeelte over beveiliging. Neem contact met ons op in geval van vertraging.