Termes et conditions

Loi sur la protection des consommateurs Turquie

L'objet de cet accord est la vente de services électroniques de l'AGENCE à partir du site Web www.ministertours.com PAR LE CONSOMMATEUR, 4077 sur la vente et la fourniture de les services spécifiés dans les prix de qualification et de vente ; Contrats à distance de protection des consommateurs.

Les droits et obligations des parties conformément aux dispositions du Règlement.

REGLES GENERALES :

LE CONSOMMATEUR s'engage à ce que la visite et la qualification du service, le montant de la vente, le type de paiement et toutes les informations préliminaires sur la prestation aient été reçus et que le les confirmations nécessaires ont été faites sous forme électronique.
L'AGENCE est responsable envers le CONSOMMATEUR de la manière dont l'objet du contrat et le service sont fournis.
L'AGENCE est responsable des dommages et du remboursement en cas de non-conformité au contrat. Les visas ne sont pas inclus dans les visites et activités achetées.
Le CONSOMMATEUR doit notifier par écrit à l'AGENCE toute réclamation. L'AGENCE est chargée de trouver une gamme de solutions de manière réfléchie.
Le CONSOMMATEUR peut changer la date de la visite à une date ultérieure sans frais supplémentaires, s'il le notifie 3 jours à l'avance.
Le CONSOMMATEUR ne paie pas de TVA pour le service qu'il reçoit. Tous les prix incluent la TVA.

ANNULER ET TRANSFERT

L'AGENCE, malgré l'environnement touristique nécessaire, les conditions défavorables pouvant survenir, se réserve le droit d'annuler le voyage en raison de tremblements de terre, d'actes terroristes, de conditions météorologiques défavorables, d'obstacles sur la route et des difficultés techniques imprévues. Dans ce cas, le consommateur n'a pas le droit de s'y opposer.
Le CONSOMMATEUR peut annuler la visite 15 jours avant le début de la visite et l'AGENCE remboursera l'argent.
Un CONSOMMATEUR peut demander un remboursement de 50 % de son argent s'il demande l'annulation de la visite une semaine avant le début de la visite.
Un CONSOMMATEUR ne peut pas demander une annulation moins de 7 jours à l'avance. Les changements de date effectués par le CONSOMMATEUR ne sont pas stipulés par le contrat.
Le CONSOMMATEUR a le droit de transférer le tour à une autre personne jusqu'à 7 jours avant la date prévue du voyage.
Le CONSOMMATEUR ne notifie pas par écrit qu'il ne peut pas participer au tour qu'il a manqué. L'AGENCE se réserve le droit d'annuler les visites effectuées par le client après 24 heures. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué.
L'AGENCE se réserve le droit d'annuler la visite en tout ou en partie si elle l'estime nécessaire. Dans de tels cas, il doit informer le CONSOMMATEUR de la modification du circuit en envoyant un avis écrit. L'AGENCE peut modifier l'ordre des visites en cas de notification écrite. Dans de tels cas, si le CONSOMMATEUR ne souhaite pas participer à la visite, le coût peut être remboursé pour les services non consommables.
L'AGENT peut informer le CONSOMMATEUR en personne ou sur le site Web, ou de toute autre manière disponible. Le consommateur accepte et confirme personnellement cette situation.

TRIBUNAL AUTORISÉ

Les tribunaux de consommation et les tribunaux d'arbitrage de Turquie sont responsables des problèmes pouvant survenir lors de l'exécution de ce contrat. Le CONSOMMATEUR accepte et accepte tous les termes de cet accord.