Réponses et questions

Comment réserver des visites ?

Immédiatement après la réservation, nous recevrons un e-mail de confirmation et vous fournirons un numéro de billet et un code PIN. Vous devez recevoir ces informations comme confirmation de votre candidature. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, ne vous inquiétez pas. Notez simplement votre numéro de billet et lorsque vous arriverez ici, veuillez nous contacter de la manière qui vous convient.

Comment pouvons-nous connaître l'heure de départ d'une visite depuis notre hôtel ?

Nous récupérons gratuitement tous nos clients sur leur lieu de résidence et les ramenons à la fin du tour. Vous pouvez recevoir une confirmation par e-mail et vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires pour les transferts depuis les régions.

Dois-je reconfirmer ma réservation après mon enregistrement ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Vous devez être présent dans le hall de l'hôtel au comptoir d'enregistrement à l'heure que nous vous indiquons dans l'application. Vous n'avez pas besoin de passer d'appels.

Puis-je confirmer à nouveau la demande par téléphone ?

C'est à vous de décider. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler 24 heures sur 24 et obtenir des informations sur votre visite ou poser à nouveau des questions de clarification. Nous nous ferons un plaisir d'y répondre.

De quelles régions de Turquie partez-vous en excursion ?

Nous livrerons nos clients gratuitement depuis Alanya, Side, Kusadasi, Cappadoce, Istanbul, Belek, Kemer, Trabzon, Kas, Fethiye, Bodrum, Didim, Izmir, Antalya ou Marmaris et de n'importe où le long de ces routes. Vous pouvez nous contacter si vous n'êtes pas sûr de la zone dans laquelle se trouve l'hôtel dans lequel vous séjournez. De plus, nous organisons des excursions depuis tous les villages. Vérifiez auprès de nos responsables l'heure de départ spécifique de votre hôtel.

Dois-je me rendre devant l'hôtel pour être accompagné dans la visite ?

Nous récupérons nos clients à leur hôtel. Pour ce faire, nous devons nous donner une adresse complète, et nous devons déterminer votre position aussi précisément et correctement que possible. Veuillez nous contacter pour de telles questions.

Dois-je indiquer mon numéro de chambre ?

Non, vous n'avez pas une telle obligation. Mais avoir votre numéro de chambre nous permettra de vous retrouver plus facilement en cas de retard ou d'incompréhension dans le temps. Si nous ne pouvons pas simplement trouver nos clients à l'hôtel où ils se trouvent, nous demandons à la réceptionniste de vous contacter par le numéro de chambre. Votre numéro vous donne plus d'avantages. Si vous réservez des excursions avant de vous enregistrer à l'hôtel, vous devez fournir votre nom complet. Cela nous permettra de trouver plus facilement votre chambre d'hôtel.

Comment nous trouver à l'hôtel ?

Il nous sera facile de vous voir devant l'hôtel lors de l'une des visites. Étant donné que certains hôtels n'autorisent pas l'entrée, nous vous recommandons d'attendre à la porte de l'hôtel ou à la barrière où la sécurité de l'hôtel est en service. Nous faisons une annonce pour vous dans la section sécurité si besoin. Veuillez nous contacter en cas de retard.