Antworten & Fragen

Wie buche ich Touren?

Unmittelbar nach der Buchung erhalten wir eine Bestätigungs-E-Mail und teilen Ihnen eine Ticketnummer und einen PIN-Code mit. Diese Informationen müssen Sie als Bestätigung Ihrer Bewerbung erhalten. Wenn Sie es nicht drucken können, machen Sie sich keine Sorgen. Notieren Sie einfach Ihre Ticketnummer und wenn Sie hier ankommen, kontaktieren Sie uns bitte auf eine beliebige Art und Weise.

Wie können wir die Abfahrtszeit für eine Tour von unserem Hotel aus erfahren?

Wir holen alle unsere Kunden kostenlos von ihrem Wohnort ab und bringen sie am Ende der Tour wieder zurück. Sie können eine Bestätigung per E-Mail erhalten und müssen keine zusätzlichen Gebühren für Überweisungen aus den Regionen zahlen.

Muss ich meine Buchung nach dem Einchecken erneut bestätigen?

Nein, das ist nicht notwendig. Sie müssen zu dem Zeitpunkt, den wir Ihnen im Antrag angeben, in der Hotellobby am Check-in-Schalter anwesend sein. Sie müssen keine Anrufe tätigen.

Kann ich den Antrag noch einmal telefonisch bestätigen?

Es liegt ganz bei Ihnen. Wenn Sie möchten, können Sie uns rund um die Uhr anrufen und Informationen zu Ihrer Tour einholen oder noch einmal klärende Fragen stellen. Wir beantworten sie gerne.

Aus welchen Regionen der Türkei holen Sie Ausflüge ab?

Wir beliefern unsere Kunden kostenlos aus Alanya, Side, Kusadasi, Kappadokien, Istanbul, Belek, Kemer, Trabzon, Kas, Fethiye, Bodrum, Didim, Izmir, Antalya oder Marmaris und von überall entlang dieser Routen. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie nicht sicher sind, in welcher Gegend sich das Hotel befindet, in dem Sie übernachten. Außerdem organisieren wir Ausflüge aus allen Dörfern. Erkundigen Sie sich bei unseren Managern nach der Abfahrtszeit speziell von Ihrem Hotel.

Muss ich vor das Hotel gehen, um an der Tour teilnehmen zu können?

Wir holen unsere Kunden von ihren Hotels ab. Dazu müssen wir eine vollständige Adresse angeben und Ihren Standort so genau und korrekt wie möglich bestimmen. Bitte kontaktieren Sie uns bei solchen Fragen.

Muss ich meine Zimmernummer angeben?

Nein, Sie haben keine solche Verpflichtung. Wenn Sie jedoch Ihre Zimmernummer haben, können wir Sie leichter finden, falls Sie sich verspäten oder im Laufe der Zeit missverstanden werden. Wenn wir unsere Kunden nicht einfach in dem Hotel finden können, in dem sie sich befinden, bitten wir die Rezeptionistin, Sie unter der Zimmernummer zu kontaktieren. Ihre Nummer bietet Ihnen weitere Vorteile. Wenn Sie Ausflüge buchen, bevor Sie im Hotel einchecken, müssen Sie Ihren vollständigen Namen angeben. Dies erleichtert uns die Suche nach Ihrem Hotelzimmer.

Wie finden Sie uns im Hotel?

Es wird uns leicht fallen, Sie bei allen Touren vor dem Hotel zu sehen. Da einige Hotels keinen Zutritt gewähren, empfehlen wir Ihnen, vor der Hoteltür oder an der Schranke zu warten, wo die Hotelsicherheit Dienst tut. Bei Bedarf machen wir im Sicherheitsbereich eine Ankündigung für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer Verzögerung.