الأحكام و الشروط

موضوع:

موضوع هذا العقد هو بيع الخدمات الإلكترونية للوكالة من الموقع الإلكتروني www.ministertours.com إلى المستهلك ، القانون رقم. ٤٠٧٧ بشأن بيع وأداء الخدمات المحددة في المؤهلات وسعر البيع ، وقانون حماية المستهلك عن بعد العقود. حقوق والتزامات الأطراف وفقا لأحكام اللائحة.

الأحكام العامة:

١- يعلن المستهلك أن الجولة ومؤهلات الخدمة ومقدار البيع ونوع الدفع وجميع المعلومات الأولية حول الأداء والمعلومات المسبقة عن الأداء يتم إعلامهم وإجراء التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.
٢- وكالة سفر مسؤولة أمام المستهلك بسبب الطريقة التي يتم بها كتابة موضوع العقد والخدمة.
٣- وكالة سفر عن الأضرار والتعويضات التي يتم تكبدها إذا لم تمتثل للعقد.
٤- لا يتم تضمين معاملات التأشيرة في الجولات والأنشطة المشتراة.
٥- يتعين على المستهلك إخطار وكالة سفر كتابيًا بأي شكاوى. وكالة سفر مسؤولة عن إيجاد عدد من الحلول ضمن نهج جيد النية.
٦- يمكن للمستهلك تغيير تاريخ الجولة إلى تاريخ لاحق دون أي تكلفة إضافية إذا تم إخطار ٣ أيام مقدمًا.
٧- لا يدفع المستهلك رسوم خدمة ضريبة القيمة المضافة الإضافية للخدمة التي يتلقاها. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.

الإلغاء والتحويل:

١-وكالة سفر،على الرغم من البيئة السياحية الضرورية ، فإن أي ظروف معاكسة قد تحدث ، قد تلغي الرحلة بسبب الزلازل والحوادث الإرهابية والظروف الجوية السيئة وعرقلة الطرق والصعوبات الفنية غير المتوقعة. في هذه الحالة ، لا يحق للمستهلك الحصول على تعويض.
٢-يمكن للمستهلك إلغاء الجولة حتى ١٥يومًا قبل فترة الجولة ويمكنه استرداد الأموال.
٣- قد يطلب المستهلك استرداد ٥٠٪ من ماله / ها إذا طلب / طالبت بسحبها قبل أسبوع واحد من فترة الجولة.
٤-لا يمكن للمستهلك طلب الإلغاء أقل من ٧ أيام. إذا تم العثور عليه ، فهو ملتزم بدفع جميع أمواله. تغييرات التاريخ التي أجراها المستهلك غير موجودة.
٥-المستهلك ، يحق للمستهلك نقل الجولة إلى الشخص الذي يرغب فيه لمدة تصل إلى ٧ أيام.
٦- لا يخطر المستهلك كتابة أنه / هي لا يستطيع المشاركة في جولة فاتته. يحق للوكالة إلغاء الجولات التي ينفذها العميل بعد ٢٤ ساعة. في مثل هذه الحالات ، لن يتم استرداد المبالغ المستردة.
٧- يحق وكالة سفر إلغاء الجولة بأكملها أو جزء منها إذا لزم الأمر. في مثل هذه الحالات ، يجب عليه إبلاغ المستهلك بتغيير الجولة بجعل إشعارًا مكتوبًا. يجوز وكالة سفر تغيير ترتيب الزيارة في حالة وجود إشعار كتابي. في مثل هذه الحالات ، إذا كان المستهلك لا يرغب في المشاركة في الجولة ، فيمكن استرداد الخدمة غير المستهلكة.
٨- قد تقوم وكالة سفر بإخطار المستهلك شخصيا أو على الموقع الإلكتروني وكذلك إشعارات الإلغاء. يقبل المستهلك ويؤكد هذا الموقف شخصيًا.

محكمة معتمدة:

محاكم المستهلك في ألانيا ومحاكم التحكيم مسؤولة عن المشكلات التي قد تنشأ في تنفيذ هذا العقد. يعتبر المستهلك قد قبل جميع شروط هذا العقد.